Da bi ste uspostavili uspješne odnose sa drugom stranom, potrebno je da:
- kontrolišete sebe i svoje ponašanje;
- pokažete empatiju i brigu za sagovornike;
- isijavate samopouzdanje i optimizam i da nikada ne odustajete.
Sve navedeno spada pod emocionalnu inteligenciju (EI).
Na ovom veoma interaktivnom treningu polaznici će se pre svega baviti sobom, ali i ključnim aspektima koji su presudni za povezivanje sa sagovornicima:
- Uz pomoć psiholoških testova i vježbi će još bolje upoznati sebe;
- Uz pomoć konkretnih tehnika i strategija će moći da unaprijede sopstvenu emocionalnu inteligenciju;
- Uz pomoć interaktivnih vježbi će testirati svoju zonu komfora i procijeniti svoje potrebe za dodatnim profesionalnim, ali i ličnim razvojem.
Cilj treninga:
- Razumijevanje značaja emocionalne inteligencije za uspjeh u biznisu i prodaji;
- Upoznavanje sa osnovnim oblastima i vještinama iz emocionalne inteligencije (samosvijesnost, upravljanje emocijama, empatija, uticaj na sebe);
- Sticanje znanja o strategijama za unapređenje sopstvene emocionalne inteligencije;
- Sticanje znanja o unapređenju odnosa sa sagovornicima kroz prizmu emocionalne inteligencije.
Teme:
- Emocionalna inteligencija i njen značaj za uspjeh u biznisu i prodaji;
- Samosvijesnost;
- Upravljanje emocijama: kako kontrolisati negativne emocije;
- Empatija: vještina povezivanja sa sagovornicima;
- Uticaj na sebe: samopouzdanje, optimizam i istrajnost.
Po završetku ovog treninga, polaznik će biti osposobljen da:
- Razumije značaj emocionalne inteligencije za uspjeh u biznisu i prodaji;
- Razumije kako nastaju emocije i kako može kontrolisati negativne, a razvijati pozitivne;
- Prepozna emocije kod svojih sagovornika;
- Efikasno koristi empatiju za uspješnije povezivanje sa sagovornicima.