Uspjeh organizacije ne leži samo u kvalitetu proizvoda ili usluga, već i u kvalitetu odnosa unutar timova i sposobnosti konstruktivnog davanja i primanja povratne informacije. No, često se suočavamo s izazovima u efikasnom građenju odnosa i pravilnom vođenju razgovora o performansama.
Naš trening predstavlja sveobuhvatno rješenje za organizacije koje žele unaprediti produktivnost, motivaciju i kvalitetu rada svojih timova.
Problematika u praksi:
- Slaba timska povezanost: Nedostatak jasnih komunikacijskih linija i nedostatak međusobnog razumijevanja često otežava efikasno obavljanje zadataka i postizanje ciljeva tima.
- Nedostatak konstruktivne povratne informacije: Bez pravilno strukturiranog feedbacka, zaposleni se mogu osećati nesigurno ili nezadovoljno svojim radom, što može smanjiti njihovu motivaciju i angažman.
- Nesuglasice i konflikti: Nesporazumi među članovima tima mogu rezultirati konfliktima koji mogu negativno uticati na radnu atmosferu i kvalitet rada.
Naša rješenja:
- Jačanje timskih vještina komunikacije: Kroz interaktivne sesije i praktične vježbe, osnažićemo vaš tim s alatima za bolju komunikaciju i saradnju.
- Efikasno davanje povratne informacije: Naučićete kako strukturirati i pružiti konstruktivnu povratnu informaciju koja će inspirisati rast i razvoj vaših zaposlenih.
- Upravljanje konfliktima: Razvijaćemo vaše veštine za prepoznavanje i rešavanje konflikata na način koji održava pozitivnu radnu atmosferu.
Pridružite nam se na putovanju ka jačanju vaših timova kroz naš trening feedback na poslu. Naš cilj je osnažiti vaše timove s alatima i veštinama koje su ključne za postizanje izvrsnosti i uspjeha u današnjem poslovnom svetu.
Cilj treninga:
Cilj treninga je da učesnici unaprijede znanja i savladaju alate potrebne za davanje i primanje pozitivne i negativne povratne informacije i da nauče da koriste povratnu informaciju kao sredstvo građenja dugoročno dobrih poslovnih odnosa.
Ciljna grupa:
Trening je namenjen zaposlenima svih hijerarhijskih nivoa koji žele da unaprijede veštine kontruktivnog davanja i primanja povratne informacije.
Teme:
- Šta je povratna informacija i njen značaj
- Uslovi konstruktivnog davanja i primanja povratne informacije
- Vrste povratnih informacija
- Model “Zlatna trijada”
- Model upućivanja negativne povratne informacije
- Primanje negativne povratne informacije
- Model upućivanja pozitivne povratne informacije
- Primanje pozitivne povratne informacije
- Traženje povratne informacije
- Blokade za upućivanje povratne informacije i njihovo prevazilaženje
- Feedback kultura kompanije
- Moj profil povratne informacije
Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:
- Razumije značaj povratne informacije u poslovnom kontekstu;
- Razumije značaj povratne informacije u građenju dogoročno dobrih poslovnih odnosa;
- Primjeni ključne tačke konstruktivne povratne informacije;
- Pravi razliku između konstruktivnog i nekonstruktivnog davanja povratne informacije;
- Primjeni model upućivanja negativne i pozitivne povratne informacije;
- Konstruktivno primi negativnu i pozitivnu povratnu informaciju;
- Razumije značaj traženja povratne informacije;
- Osvjesti svoje blokade davanja povratne informacije i osmisli načine njihovog prevazilaženja;
- Razumije feedback kulturu svoje kompanije i način na koji se njegov profil povratne informacije uklapa u to.