upravljanje konfliktima

---

Konflikti se mogu konstruktivno riješiti samo ukoliko koristimo svoje resurse kao odrasle osobe. 

Vještine i znanja stečena na ovom treningu će Vam omogućiti da u svakoj konfliktnoj situaciji reagujete u skladu sa ciljem, poštujući sebe i svog sagovornika.

Trening se realizuje kroz veliki broj praktičnih vježbi, simulacije realnih situacija, role play i diskusije.

Cilj treninga:

Cilj treninga jeste osnaživanje učesnika za konstruktivno rješavanje  konfliktnih situacija kroz sticanje neophodnih znanja i alata.

Ciljna grupa: 

Trening je namenjen svima kojima je potrebno da usvoje načine preveniranja i efikasnog rešavanja konflikata.

Teme:

• Konflikt i njegov značaj
• Moja uloga u konfliktnim situacijama
• Načini reagovanja u konfliktnim situacijama
• Vrijednosti i konflikti
• Stilovi upravljanja konfliktima
• Prednosti i mane svakog stila u rešavanju konflikta
• Koraci rešavanja konflikta

Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:

• Razumije šta je konflikt i koji je njegov značaj;
• Napravi razliku između konstruktivnog i destruktivnog načina rešavanja konflikta;
• Razumije svoju ulogu u nastanku konflikta;
• Identifikuje svoj način reagovanja u konfliktnoj situaciji;
• Razumije vezu između ličnih vrijednosti i nastanka konflikta;
• Razlikuje različite stilove rešavanja konflikta;
• Identifikuje svoj dominantan stil rešavanja konflikta;
• Konstruktivno koristi različite stilove rešavanja konflikta;
• Koristi korake rešavanja konflikta.